| 召开奥玛企业文化研讨会议，提出“全心全意为顾客服务”的宗旨，把实施集品牌、品质、品位于一体的“三品”战略，过去走一步都是以打造高质量、高品质的产品为依托，现在逐步实现产品的快速更新和引领潮流，以创新未来的雄伟决心，实现品质和品牌的全面升级。同时提出建立品质文化，质量是惟一不可妥协的事，严格按国际和国家标准、全面推行质量管理的原则和标准、产品，精益求精，把质量视作企业的生命，坚持将提升质量作为“品牌企业”之魂；获得一致认可。坚定不移的走“质量兴企”之路，企业从此迈上了发展的快车道。每年都会开展“质量月”活动，通过各类培训、评比活动特别是推行“质量奖励制度”，以此充分调动全员参与质量管理的积极性。同时，先进的质量管理工具导入也是其重要手段，
世界级企业，比如IBM、GM、HP和施乐等，从60年代始即开始创建零缺陷质量文化，如今早已成为他们日常的工作习惯了，这是基本的要求。
开启品质年活动，组织全员讨论，统一思路，品质是企业中全员的亊，上至企业的高管，下至一般作业员、执勤人员。企业没有不做事的人，而每件事都有品质的要求：
产品或是作业过程的质量指标，以至信息指令传达的准确性，清淅度和速度。不管一件事由谁去干，都要求达到这些品质的要求，显然易见品质就是企业所有人和每一个「我」的事，而不是只有某些人的亊。
提倡行动的品质，不是嘴巴里的品质，将品质的责任落实到每一个员工，充足的培训建立品质观念和能力，能理解和掌握岗位的品质要求，和衡量品貭的尺度。更重要的是使追求品质成为工作中的习惯。
品质文化首先在企业管理层建立，且成为企业文化传统。每一个人身上，必须要找到企业的品质文化，并且是身体力行灌辙着的，从而企业建立了一个理想的品质文化团队。
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